中國(guó)護膚品零售市場規模穩步恢複的同時，渠道格局正在悄然生變。白皮書指出，在行業整體(tǐ)回暖過程中，71%的護膚品消費來自線(xiàn)上渠道，以抖音為(wèi)代表的内容電(diàn)商成為(wèi)線(xiàn)上渠道增量的主要來源，大幅領先綜合電(diàn)商。但綜合電(diàn)商也依托“618”“雙11”等大促活動，達到年内銷售高峰。

相對而言，線(xiàn)下市場的複蘇呈現多(duō)樣性，不同渠道恢複節奏均有不同。白皮書顯示，整體(tǐ)上看，現代商超和化妝品店(diàn)仍為(wèi)線(xiàn)下市場主力，但得益于與消費者之間的直接黏性較強，百貨專櫃渠道相較于化妝品店(diàn)和現代商超體(tǐ)現出更好的承壓性和韌性。